Zarząd Zrzeszenia Agentów IATA w Polsce przez wiele miesięcy negocjował z liniami lotniczymi zmianę naliczania prowizji z procentowej na kwotową.
Po bardzo trudnych rozmowach udało się w 2004 roku podpisać porozumienie w tej sprawie z PLL LOT, co zostało przez nasze środowisku uznane za duży sukces. Wiele biur podróży, zwłaszcza małych i średnich, dzięki nowym zasadom, utrzymało się na rynku i funkcjonuje do tej pory. Podstawą ww. porozumienia jest to że linie lotnicze w swoich przedstawicielstwach naliczają klientom takie same stawki opłaty serwisowej jak agenci.
Jednak, gdy agenci nie będą tych ustaleń przestrzegać Polskie Linie Lotnicze LOT, a za nimi inne linie lotnicze odstąpią od tych ustaleń i dowolnie zmniejszą wysokość opłat. Dla tych, którzy rozumieją prawa rynku, zagrożenie jest jasne, jednak nie dla wszystkich jest to oczywiste i co pewien czas pojawiają się na rynku takie oferty, jak biura ACTIVE TRAVEL.

Zrzeszenia Agentów IATA w Polsce nie ma, niestety, żadnych możliwości prawnych do egzekwowania przestrzegania zasad naliczania opłaty serwisowej, zwłaszcza wobec biur, które – nie będąc naszymi członkami – również skorzystały z tego, korzystnego dla całej branży, osiągnięcia. W tej sytuacji będziemy występować do przewoźników o rozważenie możliwości podjęcia pewnych kroków restrykcyjnych w stosunku do biur destabilizujących rynek, bo tylko linie lotnicze mogą zastosować metody zmuszające te biura do przestrzegania ustanowionych zasad (np. poprzez niewypłacanie dodatkowych prowizji, tzw. over commissions).

Apelujemy do wszystkich agentów: szanujmy ustalone zasady; konkurujmy nie upustami, ale jakością usług. Linie lotnicze pilnie nas obserwują i w przypadku popełniania błędów mogą zlikwidować u siebie opłaty serwisowe. Kto się utrzyma na rynku mając 1% prowizji? Członkowie Zrzeszenia wiedzą, że aktualnie Zarząd Zrzeszenia jest na etapie konsultacji z liniami lotniczymi w sprawie podniesienia stawek opłat serwisowych, również za bilety elektroniczne. Zarząd jest zmuszony do wydania niniejszego oświadczenia, gdyż niewłaściwe postępowanie biur podróży (nieuczciwe oferty, udzielanie rabatów, pobieranie groszowych opłat transaction fee) skutecznie niszczy nasze starania, może zaszkodzić negocjacjom i w efekcie zniweczyć osiągnięcie sukcesu. Nasza pozycja w rozmowach z liniami lotniczymi może się okazać z góry przegrana, gdyż przewoźnicy posłużą się argumentem, iż skoro dobrowolnie oddajemy opłaty serwisowe lub z nich rezygnujemy, to negocjacja wyższych stawek nie jest zasadna.

Na zakończenie jeszcze raz apelujemy-nie podcinajmy gałęzi, na której wszyscy siedzimy. Nie destabilizujmy rynku, lecz starajmy się wspólnie przestrzegać zasad zdrowej konkurencji, nie róbmy rachunku ekonomicznego tylko w perspektywie kilku miesięcy spodziewanych zysków.
Zarząd Zrzeszenia Agentów IATA w Polsce dołoży ze swej strony wszelkich starań, aby negocjacje z liniami lotniczymi uczyniły naszą działalność, jako agentów, opłacalną.
Aby jednak tego dokonać, potrzebne jest nam oparcie w agentach, dlatego apelujemy do biur, które jeszcze nie są w Zrzeszeniu: wstąpcie do nas, bo tylko jeżeli będziemy stanowić siłę, to będą się z nami liczyć i będziemy mogli nawzajem się dyscyplinować.

Z Poważaniem
Jadwiga Grochowska
Prezes Zarządu

Zobacz ofertę OFERTA ACTIVE TRAVEL (poniżej)

Dołączony dokument >>>